Hoje em dia existem diversas opções de cartões de crédito, o que tornou mais fácil a escolha do serviço pelo consumidor. Afinal, agora o cliente pode dispor de alternativas que estão alinhadas com o seu perfil. O Banco BV é uma das instituições financeiras que têm oferecido inúmeras modalidades de cartões.
Neste texto iremos falar sobre o cartão de crédito Netpoints Gold da BV, bem como suas vantagens e processo de solicitação. De uma forma geral, todas as modalidades serão abordadas, logo, é válido ficar de olho também em outras opções. Avaliar as condições que a instituição oferece é determinante para contar com serviços satisfatórios.
Cartões de crédito BV
O Banco BV é uma instituição financeira 100% privada e de origem nacional. Os serviços são destinados tanto para pessoas físicas como para pessoas jurídicas, o que muda são os procedimentos. Assim, os cartões oferecidos são os Cartões BV Internacional, BV Gold, BV Platinum, Netpoints Internacional, Netpoints Gold e Net Points Platinum.
Os cartões de crédito tradicionais, que não são Netpoints, são destinados para serviços de compra convencionais. Por exemplo, o cartão internacional é voltado para quem busca um serviço compatível com transações dentro e fora do país. Para obtê-lo, é necessário ter renda mensal a partir de R$ 1 mil.
Através do cartão internacional, o titular pode contar com programa de pontos, assistência veicular e desconto na anuidade, a depender do uso do cartão. Além disso, poderá usufruir dos descontos em lojas parceiras e ter acesso às vantagens exclusivas das bandeiras Visa ou Mastercard.
Cartão Gold
Já o cartão Gold é destinado para o público que deseja comprar e obter pontos ao mesmo tempo, através do BV Merece. Além disso, conta com seguro de compra e serviços diferenciados durante as viagens com as bandeiras Visa e Mastercard. Os principais diferenciais são a renda mínima exigida, que é de R$ 2.500 e o acesso aos programas gratuitos do banco.
Assim como a modalidade internacional, o usuário deste cartão pode usufruir dos programas de pontos, da assistência veicular e dos descontos na anuidade. Também, conta com cartão adicional com desconto, preços especiais nas compras de lojas parceiras como Renner, O Boticário, Lojas Americanas, entre outras.
O cartão Platinum é a categoria mais completa do BV, sendo voltado para o público de alta renda. O cliente pode utilizá-lo em compras nacionais e internacionais, bem como utilizar benefícios e vantagens do banco, inclusive gratuitos. Para solicitar o cartão Platinum, o interessado deve comprovar renda mínima de R$ 7 mil.
O que é o programa Netpoints
Antes de falarmos sobre o cartão Netpoints, é necessário entender o porquê o BV criou um recurso voltado só para esse serviço. O Netpoints é um programa de fidelidade do banco que abrange diversas empresas parceiras no Brasil e no mundo. O usuário que entrar para o programa tem descontos especiais em segmentos de supermercado, drogarias, lojas online, etc.
Assim, para usufruir desses benefícios é necessário adquirir o cartão Netpoints, seja ele Internacional, Gold ou Platinum. Além disso, a instituição oferece vantagens semelhantes a dos outros cartões como o parcelamento de compras em até 24 vezes e desconto na anuidade conforme o uso.
Ainda, o cliente pode realizar a compra de ingressos de cinema com pontos acumulados e parcelar a fatura em até 12 vezes. Os descontos em lojas parceiras também são disponibilizados. Outra questão que pode ser atrativa é que as taxas de juros costumam ser inferiores aos cartões de crédito convencionais.
Quais são os diferenciais
O que costuma chamar atenção dos consumidores que contratam este serviço é o programa de milhas. O Netpoints BV trabalha em parceria com a Smiles, disponibilizando a troca de pontos por milhas com destino para mais de 700 cidades brasileiras e internacionais. Assim, a cada ponto acumulado no Netpoints, o cliente tem um ponto de milhas.
Para fazer a transferência de pontos para milhas, é necessário acumular pelo menos 30 mil pontos no Netpoints BV. Logo, isso indica um alto consumo com o cartão de crédito. Além das milhas, o titular do cartão tem acesso à assistência veicular que contém serviço de socorro de chaveiro, de pane no automóvel e outros recursos de emergência.
Ademais, tem o saque em dinheiro nos caixas de autoatendimento do Banco24 horas. Assim, o cliente pode sacar em espécie mesmo que seja no cartão de crédito. Entretanto, a instituição financeira cobra tarifas e juros pelo uso do serviço. É válido ressaltar que determinadas vantagens vão depender da modalidade do cartão de crédito Netpoints.
Cartões Netpoints: Internacional, Gold e Platinum
Como foi dito anteriormente, o cartão de crédito Netpoints pode ser Internacional, Gold ou Platinum. De um modo geral, os serviços têm abrangência dentro e fora do país e disponibilizam desconto de 50% na anuidade durante o primeiro ano de uso. No caso do cartão Netpoints Internacional, a renda mínima exigida é de R$ 1 mil.
Já o Netpoints Gold pede a comprovação de renda mensal de pelo menos R$ 2.500, enquanto o Netpoints Platinum exige renda mínima de R$ 7 mil. Dessa forma, o que diferencia o Netpoints Gold dos demais é a renda que precisa ser comprovada no ato da solicitação. Os programas exclusivos vão depender da bandeira solicitada, Visa ou Mastercard.
Caso escolha a bandeira Visa, por exemplo, terá direito ao seguro para veículos alugados e ao programa Vai de Visa, que oferece descontos e condições de pagamentos especiais. Também, tem acesso ao serviço de assistência em viagem. Com esse recurso, o cliente conta com suporte da empresa em casos de emergência.
Vale a pena?
O cartão Netpoints Gold ou das outras duas categorias é recomendado também para quem faz uso do programa Dotz. Dotz é um programa em que o consumidor acumula pontos para futuramente trocar por produtos, pagamento de contas, passagens aéreas e outros serviços. Se utilizar o cartão em lojas parceiras, poderá ganhar ainda mais pontos.
Logo, se está em busca de programas para acumular pontos e trocar por outros serviços, os cartões Netpoints podem ser uma opção interessante. Sem contar que além dos pontos, os usuários têm acesso à assistência veicular gratuitamente. Para os clientes do Platinum, a assistência residencial também é gratuita.
Os pontos negativos são que cada categoria exige uma renda mínima. Ou seja, se não atender o requisito não poderá solicitar nenhuma das modalidades Segundo alguns consumidores que manifestaram opinião na internet, os usuários não utilizam integralmente os serviços oferecidos pelo banco. Para compensar o valor “salgado” da anuidade é necessário ter uma alta pontuação.
Como solicitar o Netpoints Gold
Recentemente, o cartão Netpoints virou cartão DOTZ. Portanto, se tentar solicitar o Netpoints não vai conseguir encontrá-lo na internet. Caso opte pelos cartões tradicionais ou pelo próprio antigo Netpoints e atual Dotz, basta acessar a seção de cartões no site do BV. Ao identificar a opção desejada, é só se direcionar ao campo “Pedir agora”.
Em seguida, aparecerá uma ficha de preenchimento online solicitando nome completo, celular, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, profissão, renda mensal, entre outros. Somente depois do preenchimento de todos os campos em branco, que a solicitação estará completa. Lembrando que o pedido pode ser negado a depender da conclusão de análise do perfil do consumidor.
Outra forma de solicitar os cartões Netpoints é entrando em contato com a central de cartões do BV. Os números disponíveis no portal são: 4007 1339 (regiões metropolitanas e capitais) e 0800 601 1339 para as demais localidades. Se desejar pedir especificamente o cartão platinum, o contato é 3003 0086 (regiões metropolitanas e capitais) ou 0800 777 8686 (outras regiões).
Avaliação do consumidor
Recomendamos uma breve pesquisa de avaliação dos consumidores sobre os cartões Netpoints/Dotz ou de outras modalidades. Em comentários deixados no portal Reclame Aqui, identificamos avalições negativas de clientes do BV. Um dos usuários declarou que cancelou o cartão por apresentar juros abusivos e taxas de anuidade altas.
Outro consumidor reclamou sobre a mudança dos cartões Netpoints para Dotz, o que o impossibilitou de resgatar os pontos no antigo formato de serviço. Também, um internauta afirmou que a empresa não realizou o repasse dos pontos. De um modo geral, o banco BV está avaliado com nota 6,45, pontuação dada pelos próprios clientes.
Quanto às respostas das queixas, foi possível encontrar reclamações não respondidas pela empresa. Em relação ao índice de resolução dos problemas, a instituição está avaliada em 77,8% e com nota de reputação 7.5, sendo considerada com “Bom”.
Taxa de anuidade
As taxas de anuidade dos cartões BV variam de acordo com a modalidade, da mesma forma que a renda mínima exigida. Ou seja, quanto mais completo for o serviço mais alta será a anuidade. Lembrando que o cartão Netpoints agora é Dotz.
Confira a anuidade de cada categoria:
- Cartão BV Internacional: 3x R$ 76,33 e primeira anuidade 3x 38,17;
- Cartão BV Gold: 3x R$ 119,67 e primeira anuidade 3x R$ 59,83;
- Cartão BV Platinum: 3x R$ 173 e primeira anuidade 3x R$ 86,50.
- Cartão Netpoints/Dotz BV Internacional: 3x R$ 76,33 e primeira anuidade 3x R$ 38,17;
- Cartão Netpoints/Dotz BV Gold: 3x R$ 38,17 e primeira anuidade 3x R$ 38,17;
- Cartão Netpoints/Dotz BV Platinum: 3x R$ 173 e primeira anuidade 3x R$ 86,50.
Crédito rotativo
Além das taxas de anuidade, é importante ficar de olho no crédito rotativo cobrado pelas instituições. No caso da BV financeira, incide 15,06% sobre a transação ao utilizar o recurso. Mas afinal, o que é esse crédito rotativo? Trata-se de um percentual cobrado quando o cliente paga somente parte da fatura do cartão de crédito na data de vencimento.
Assim, o restante do valor que não foi quitado é cobrado no a fatura do mês seguinte. Entretanto, o valor da fatura aumenta pois incide o percentual do crédito rotativo. É como se fosse um empréstimo a curto prazo.
Central de atendimento
Para obter mais detalhes sobre os serviços do BV, basta entrar em contato com a central de atendimento da instituição através do número 0800 728 0083. Se as dúvidas não tiverem sido solucionadas ou em casos de reclamações, recomendamos que procure a ouvidoria com número 0800 707 0083.
Também, para enviar correspondências ou ter atendimento presencial, pode se dirigir à sede BV. A matriz fica na Avenida das Nações Unidas, nº 14171, Torre A, 18º andar, no bairro Vila Gertrudes em São Paulo.
