Poder contar com cartão de crédito na hora de fazer as compras de casa é interessante para muitos brasileiros. Não é à toa que existem diversos cartões sendo oferecidos nas grandes redes de supermercados. O principal atrativo é poder adquirir os produtos com preços diferenciados e condições atrativas nas formas de pagamento.
Dentre tantas opções, escolhemos para avaliar o cartão Cencosud. Para quem não sabe, o Cencosud é um conglomerado chileno que tem empresas em diversos países. As redes de supermercados como Gretas, GBarbosa e o Marcantil Rodrigues. Essas lojas competem diretamente com outras marcas como Grupo Pão de Açúcar, Carrefour, entre outras.
Quais são as vantagens do cartão Cencosud
Atualmente, é possível obter o cartão Cencosud de três lojas que atuam no Brasil: Bretas, GBarbosa e Mercantil Rodrigues. De um modo geral os benefícios aos clientes são os mesmos, o que vai diferenciar são os produtos e os preços que podem variar a depender da região e do estabelecimento.
O cartão de crédito Cencosud disponibiliza descontos especiais para quem é titular. Além disso, oferece condições diferenciadas na primeira compra após a contratação por meio de um cupom. A fatura do cartão pode ser paga em qualquer banco ou diretamente no caixa das lojas citadas anteriormente.
O titular também conta com parcelamentos das compras, de modo que caiba no seu bolso. Quanto ao prazo de pagamento, a empresa estipula o prazo de 40 dias. Caso as compras sejam feitas 10 dias antes do vencimento, que é o melhor dia para fazer compras, terá direito a este prazo diferenciado.
Outros benefícios
Além das vantagens citadas, ao utilizar ser titular deste cartão o cliente pode usá-lo em diversos estabelecimentos dentro e fora do país. Pode fazer compras em lojas da Cencosud em outros países, bem como em estabelecimentos de outras marcas, já que a bandeira pode ser Visa ou Mastercard. Para utilizá-lo no exterior, é só informar a central de atendimento e habilitá-lo.
Se desejar, o cliente pode solicitar cartão adicional para os familiares e amigos mediante o pagamento de uma taxa. O cartão também disponibiliza a opção do saque emergencial, que pode ser feito na rede de autoatendimento do Bradesco. Afinal, o Bradesco é o banco responsável pela emissão do cartão.
Da mesma forma, é possível fazer saque emergencial no exterior através da Rede Plus, se o cartão for Visa, ou Rede Cirrus, se o cartão for Mastercard. O cartão garante ainda desconto de 50% na rede Cinemark e serviço de mensagem pelo celular por R$ 4,99 por mês. Outro atrativo é que se a fatura pesar no bolso, o Bradesco oferece o parcelamento do valor.
Como funcionam os seguros Cencosud
Além das vantagens do próprio cartão, a Cencosud oferece diversos seguros para tornar a experiência do cliente ainda mais segura. Diferente dos demais recursos citados, esses serviços precisam ser contratados por fora da solicitação do cartão de crédito. Vamos começar pelo seguro de acidentes de viagem na utilização de meios de transporte.
O seguro de acidentes é destinado para viagens nacionais e internacionais. Assim, o segurado estará coberto em todo o seu trajeto de avião, barco ou carro contra lesões corporais acidentais. O cliente também estará coberto no uso de transportes de empresas. Isso inclui o embarque e o desembarque e a contratação de transfers.
Para ter acesso a esse serviço, o valor integral da passagem deve ser comprado com o cartão internacional Cencosud com a bandeira Visa. Outro seguro é o proteção de preço que é voltado também para clientes que optam pela bandeira Visa, ainda que seja da modalidade Gold. Neste caso, o usuário tem direito à proteção de preço gratuito. No próximo tópico falaremos mais.
O que é a proteção de preço
Se o cliente adquirir um produto com o cartão Cencosud Visa Gold e depois encontrar o mesmo item com um valor menor, será compensado pela diferença. No entanto, o prazo para identificar esse valor inferior é de até 30 dias. Isso é a proteção de preço. Neste caso, os produtos podem ter sido adquiridos tanto no Brasil como no exterior.
O prazo para ocorrer a compensação é de quatro dias a contar da data que encontrou o item mais barato. Para utilizar o serviço, o Bradesco pede que o cliente preencha e assine um formulário de requisição da proteção de preço. Posteriormente, é preciso apresentar cópia da nota fiscal da compra, do bilhete de seguro e da fatura do cartão indicando a aquisição.
Também, é necessário mostrar uma cópia da promoção do produto mais barato. Nesse documento devem estar o nome e detalhes do item como o modelo e o nome da loja. Outras informações podem igualmente ser requeridas pela instituição. Se atendido todos esses quesitos, o cliente tem a compensação da diferença do preço
Como solicitar o cartão Cencosud
O processo de solicitação do cartão Cencosud é bem simples. Assim como outros cartões do mercado, é possível solicitá-lo pela internet. Basta acessar este link e seguir os próximos passos que vamos detalhar neste tópico. Depois de entrar na página oficial, verá algumas opções logo na parte superior do site. No terceiro campo tem a opção “Faça seu cartão”.
Após se dirigir à alternativa citada, irá aparecer na tela diversos campos de preenchimento. Todos os espaços em branco precisam obrigatoriamente ser preenchidos. Ou seja, se esquecer de qualquer informação não será possível avançar para as próximas fases. Os dados solicitados são nome completo, CPF, data de nascimento, CEP, endereço, telefone e e-mail.
Da mesma forma que acontece na solicitação de outros cartões, é feita uma análise do cadastro para a eventual aprovação. A própria página informa que os dados serão utilizados para avaliar o crédito que poderá ser liberado e como medida de prevenção à fraude. Com base nessas informações, a instituição também faz o envio de ofertas e a emissão do cartão.
Análise de crédito
Muita gente teme quando falamos que o solicitante passa por análise de crédito ao pedir cartão. Raramente, o consumidor vai encontrar uma instituição que emite cartão sem uma breve avaliação do perfil do solicitante. Pelo fato do Bradesco ser o banco que administra os cartões Cencosud, pode ser que a análise seja um pouco mais rigorosa.
No geral, o banco quer garantir que o cliente terá condições financeiras de arcar com o cartão de crédito solicitado. Essas dúvidas serão sanadas quando a instituição avaliar o relacionamento do solicitante com o mercado de crédito e a sua renda. Isso serve inclusive para outras operações como financiamentos e empréstimos.
Portanto, os dados cadastrais solicitados na página, que foram informados anteriormente, servem até para aumentar a chance de aprovação. Através disso, a instituição também passa a saber se o consumidor tem restrição no CPF. Caso tenha, dificilmente será aprovado o pedido do cartão, ainda que seja voltado para consumo de produtos em lojas específicas.
Taxa de anuidade
O Cencosud cobra taxa de anuidade e os valores variam conforme a modalidade do serviço. Se o cliente for titular do cartão Visa Internacional, a anuidade cobrada é de 12x de R$ 16,99. Caso queira pagar o valor cheio, o percentual é de R$ 203,88. Já o cartão Visa Gold exige pagamento de taxa de R$ 21,99 em 12x enquanto o valor integral é de R$ 263,88.
Falando em taxas, identificamos no portal Reclame Aqui alguns clientes reclamando dos valores da anuidade. Portanto, a dica é comparar com os juros dos cartões de crédito de outras redes de supermercados como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar. A título de comparação, o cartão internacional Carrefour tem anuidade de R$ 13,99 e o cartão nacional tem taxa de R$ 11,89.
Apesar de existir uma diferença significativa entre as taxas cobradas, é importante avaliar os benefícios oferecidos. Nem sempre a taxa mais baixa é o único quesito a ser avaliado na hora de pedir um cartão. A recomendação é avaliar todo o conjunto, serviços, juros, tarifas, limite do cartão, condições de pagamento, etc.
Crédito rotativo e tarifas
Outro ponto a ser analisado é o juros rotativo, que é usado quando o cliente não consegue pagar a fatura e o valor é passado para o próximo mês. No Cencosud, o juros rotativo é de 14,50% ao mês. Ainda, são cobradas tarifas no uso de determinados serviços como compras parceladas (7,99% a.m), saque à vista e parcelado (R$ 14,90 a.m) e fatura parcelada (R$ 9,90 a.m).
Central de atendimento
É válido informar que o artigo é meramente informativo. A contratação ou não dos serviços é de inteira responsabilidade dos leitores. Dito isso, caso queira saber mais informações sobre o cartão Cencosud, ligue a central de atendimento da instituição. O horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 18h00 às 20h00. Confira quais são os canais:
- 3004 5505 (regiões metropolitanas e capitais);
- 0800 720 0005 (outras localidades);
- 0800 720 0006 (Serviço de Atendimento ao Consumidor);
- 0800 720 00110 (Ouvidoria).
Enfim, a sede do Cenconsud fica em Las Condes, no Chile. Caso deseje resolver qualquer questão pessoalmente, o ideal é procurar alguma unidade de uma das lojas do conglomerado ou ir até uma agência do Bradesco.
