Não são muitas as instituições bancárias que disponibilizam cartões de crédito com vantagens exclusivas para compra de livros. Como por exemplo o Banco Itaú que oferece o cartão Livraria Cultura com condições especiais para quem gosta de ler e deseja adquirir produtos na loja.
Talvez um cartão com utilidade apenas para comprar na livraria não valesse tanto a pena. Mas contar com os serviços dos cartões de crédito dos grandes bancos pode ser uma oportunidade interessante, a depender do que o consumidor esteja procurando. Por isso, separamos aqui informações sobre o cartão Livraria Cultura.
Confira os temas que vai ver por aqui:
- Quais são as modalidades de cartão da Livraria Cultura;
- Vantagens de cada uma;
- Como solicitar um dos cartões;
- Quais são as taxas e juros;
- Como entrar em contato com a instituição para tirar dúvidas.
Modalidades do cartão Cultura
Atualmente, existem três opções de cartão Cultura ou Cultura Itaucard: Internacional, Gold e Platinum. De uma forma geral, esses cartões dão vantagens exclusivas aos clientes da livraria. Funciona da seguinte forma, ao fazer compras nas lojas físicas ou online da Cultura o cliente ganha 10 pontos a cada R$ 1 gasto.
A primeira vantagem já começa quando o usuário acumula mil pontos no programa cultura. Com essa pontuação, ele pode fazer o resgate e ganhar crédito de R$ 10 nas lojas da Livraria Cultura. O que pode ser mais atrativo para o consumidor é que a possibilidade de acumular pontos não é somente nas compras na loja.
Isso significa que ao comprar em outros estabelecimentos utilizando o Cultura Itaucard é possível fazer a pontuação. A diferença é que os pontos são menores. No caso do internacional, o cliente ganha 1 ponto a cada R$ 1 gasto, no Gold, 1,5 e no Platinum 2 pontos. Ou seja, acaba se tornando vantajoso independente do local de compra.
Como funciona o programa de pontos
Além das vantagens citadas anteriormente, os usuários do cartão da Livraria Cultura têm direito a 50% de desconto em ingressos do cinema e podem parcelar suas compras na loja em até 12 vezes sem juros.
Fique atento pois a Livraria Cultura, em parceria com o Itaucard, costuma informar ao usuário dos cartões os pontos que são atribuídos após 15 dias do pagamento da fatura. Apesar do Itaú ser a instituição que emite os cartões, é a livraria que realiza a contagem dos pontos.
Logo, o acesso aos pontos não acontece de forma automática após a solicitação do cartão. Para o titular do cartão não ficar de fora, ele precisa se cadastrar previamente no programa de pontos. Assim, a transferência de pontuação é realizada para o cliente.
Livraria Cultura Itaucard Internacional
O cartão Livraria Cultura Internacional pode ser da bandeira Visa ou Mastercard, sendo a categoria mais simples da loja de livros. Neste caso, R$ 1 gasto pelo cliente equivale 1 ponto no programa da livraria. Já esse mesmo R$ 1 gasto em produtos da empresa, corresponde a 10 pontos no programa Cultura.
Lembrando que o programa vale para todos os produtos da loja, livros, DVDs, CDs, games, audiobooks, acessórios, e-Books, papelaria, entre outros. Além disso, o cartão conta com vantagens do Mastercard como assistente pessoal para comprar ingressos e fazer reservas em restaurantes.
Veja outras vantagens o cartão oferece:
- Reposição de cartão fora do Brasil;
- Assistência médica emergencial;
- Saque emergencial sujeito a pagamento de tarifa;
- Passo a passo de como solicitar o cartão;
- Indicação jurídica.
Mais informações
Ainda, o titular do cartão internacional pode ter 1 mensalidade gratuita e ter acesso a 30% de desconto em outras parcelas. Outro serviço é o ConcectCar para abrir cancelas em pedágios, tornando o percurso mais rápido sem a necessidade de parar para pagar a tarifa. Para obter essas vantagens, é necessário comprar renda mínima de R4 800.
Livraria Cultura Itaucard Gold
A categoria intermediária é o cartão Livraria Cultura Gold ou Itaucard Gold. Diferente do cartão internacional, a pontuação deste é de 1,5 pontos a cada R$ 1 gasto. Por outro lado, a dinâmica do programa Cultura é igual em que o cliente ganha 10 pontos a cada R$ 1 gasta em qualquer unidade da marca.
Os interessados por essa opção podem solicitar o cartão tanto com a bandeira Mastercard como com a bandeira Visa. A diferença é que cada operadora de crédito possui seus serviços exclusivos. A bandeira Visa tem o programa Vai de Visa que dá descontos e condições especiais nas compras em diversos estabelecimentos espalhados pelo país.
Além desse programa, também tem o Visa Chekout que ajuda o usuário do cartão a realizar compras e efetuar pagamentos online. Outro diferencial é a assistência viagem que oferece atendimento especial ao cliente em situações emergenciais. É exigido renda mínima de R$ 2.500 para obter o cartão.
Mais informações
Ainda, quem é titular do cartão Gold da Livraria Cultura, com bandeira Visa, tem direito à proteção de compras, isto é, possui cobertura do produto contra roubo ou danos acidentais pelo prazo de 180 dias a contar do dia da compra. Bem como tem acesso ao seguro para veículos alugados.
A proteção de preços é outro serviço que é disponibilizado pela operadora de crédito aos seus clientes. É um diferencial interessante, já que o titular do cartão pode ser reembolsado da diferença de preço, quando ao comprar um produto por um determinado valor encontra o mesmo item com o preço menor. Isso pode ser feito em até 30 dias após a compra.
Os últimos atrativos são a garantia estendida da compra em lojas parceiras em até três anos e a possibilidade de receber um cartão emergencial em caso de roubo ou extravio. Então, caso aconteça uma dessas situações desagradáveis, é possível pedir outro cartão Livraria Cultura.
Livraria Cultura Itaucard Platinum
O cartão Livraria Cultura Platinum possui o mesmo programa de pontos das modalidades Internacional e Gold. A diferença é a pontuação que é um pouco maior. Nas compras realizadas na livraria, o cliente acumula 10 pontos a cada R$ 1 gasto. Enquanto, ao fazer compra em outras lojas, ganha 2 pontos a cada R$ 1.
Da mesma forma que os demais cartões, a pontuação pode ser resgatada para compras tanto no site como nas lojas físicas da Livraria Cultura. Para essa modalidade, também estão disponíveis as bandeiras Visa e Mastercard. Para a categoria Platinum em específico, a Visa dispõe seguro de emergência médica durante viagens no exterior.
O titular do cartão pode contar com o Visa médico online, serviço em que possibilita a consulta médica por videoconferência sem a necessidade de ir em um hospital. Bem como o Visa Concierge que é um suporte feito no modelo de assistência pessoal.
Mais informações
Um diferencial que chama a atenção de quem gosta de viajar é o Visa Luxury Hotel Collection. Com esse programa, o cliente tem acesso aos resorts e hotéis mais sofisticados e exclusivos do mundo.
Sem contar as cortesias chamadas de Visa Free Valet em estabelecimentos parceiros como restaurantes e shoppings. Para ter acesso a esses e outros benefícios da categoria Platinum é necessário comprar renda de pelo menos R$ 5 mil.
Passo a passo de como solicitar o cartão
O cartão da Livraria Cultura pode ser solicitado diretamente no site da empresa. Para iniciar o pedido, é só clicar aqui. Ao abrir a página, verá algumas informações sobre os serviços e programa de pontos. No final do site tem alguns campos laranjas com o nome da categoria de cada cartão. Suponhamos que tenha escolhido o cartão Gold.
Ao clicar no campo, será direcionado para uma página do Banco Itaú, em que aparecerá dados sobre a renda mínima exigida para prosseguir no pedido, valor da taxa de anuidade e pontuação referente às compras na livraria. Logo abaixo, irá se deparar com o campo “Peça agora”.
Caso clique nele, abrirá uma tela solicitando dados pessoais como o nome completo, e-mail, CPF e renda principal. Antes de prosseguir, leia o campo em que a instituição informa que você estará autorizando o banco a consultar seus dados no Sistema de Informação de Crédito (SCR) do Banco Central.
Próximos passos
Depois de preencher a ficha online, o Itaú irá fazer a análise de crédito. Embora o foco principal do cartão Livraria Cultura seja possibilitar condições vantajosas em compras na loja, o cartão continua sendo semelhante aos demais do mercado. Logo, é necessário que seja feita a avaliação do perfil do consumidor e do seu comportamento financeiro.
Taxas e juros
Como são três opções de cartões com serviços diferentes, existe cobrança de taxa de anuidade distinta. No caso do cartão Livraria Cultura Internacional, que é o cartão mais básico, a anuidade tem o valor mais baixo de R$ 12x 24,33. A título de curiosidade, esse cartão está avaliado com pontuação de 8,5 no Reclame Aqui.
Já o cartão Internacional da Livraria Cultura, categoria intermediaria tem taxa de anuidade de 12x R$ 33. Assim como o Internacional, está avaliado em 8,5 pontos na página Reclame Aqui. Essa é avaliação dos últimos seis meses.
Por fim, o cartão Platinum, categoria sofisticada, tem anuidade mais cara que é de 12x R$ 51. No Reclame Aqui, a modalidade também está avaliada em 8,5 pontos. O juros rotativo é o mesmo para as três opções, incidindo um percentual de 12, 32% ao mês.
Outros percentuais
Normalmente, o Banco Itaú cobra taxa de parcelamento no cartão de crédito no percentual de 7,63%. Já nos casos de emissão de segunda via do cartão, exceto nas situações de roubo ou extravio de clientes do Platinum, é cobrado tarifa de R$ 9,90.
Central de atendimento
Se ao final deste texto ficaram dúvidas sobre os cartões, é possível tirá-las entrando em contato com a central de atendimento do Banco Itaú através dos números 0800 720 3030/3003 3030 (chamadas de telefone fixo) e 4004 4828/0800 970 4828 (chamadas de celular).
Outra opção é o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) com número 0800 724 4833 nos casos de cancelamento de serviço, reclamação ou sugestão. O SAC funciona todos os dias, 24 horas. Enfim, o Itaú fica sediado em São Paulo, na Praça Alfredo Egydio de Souza, na Torre Olavo Setubal.
